POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)
- Préambule
Le Domaine de Coulette accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses utilisateurs.
La présente politique vise à informer de manière claire et transparente sur la collecte et l’utilisation des données.
- Données collectées
Dans le cadre de son activité, le Domaine de Coulette peut être amené à collecter les données suivantes :
- Identité (nom, prénom)
- Coordonnées (e-mail, téléphone, adresse)
- Informations liées aux demandes de contact ou de réservation
- Données de navigation (adresse IP, cookies, statistiques de fréquentation)
- Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion des demandes de contact, la gestion des réservations et séjours, l’envoi d’informations ou de newsletters (avec consentement), l’amélioration de l’expérience utilisateur ainsi que l’analyse statistique de la fréquentation du site (Google Analytics).
- Base légale
Les traitements de données reposent sur le consentement de l’utilisateur, l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, l’intérêt légitime du Domaine de Coulette ainsi que le respect des obligations légales et réglementaires.
- Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée limitée :
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange
- Données de réservation : durée légale et fiscale applicable
- Données de newsletter : jusqu’au retrait du consentement
- Cookies : 13 mois maximum
- Données statistiques : 25 mois maximum
- Destinataires des données
Les données personnelles sont strictement destinées au Domaine de Coulette ainsi qu’à ses prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement du site, notamment pour l’hébergement du site, les outils de gestion et de réservation, le service de newsletter ainsi que les outils de mesure d’audience tels que Google Analytics.
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.
- Cookies
Le site utilise des cookies afin de garantir son bon fonctionnement, mesurer l’audience ainsi que les performances et améliorer l’expérience de navigation. L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies à tout moment via son navigateur.
- Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès à ses données personnelles, d’un droit de rectification, d’un droit à l’effacement, d’un droit d’opposition, d’un droit à la limitation du traitement, d’un droit à la portabilité des données ainsi que du droit de retirer son consentement à tout moment.
Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à l’adresse contact@domaine-de-coulette.com, et le Domaine de Coulette s’engage à y répondre dans un délai maximum d’un mois.
- Réclamation
En cas de difficulté relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : CNIL